Politica di cancellazione dell’ordine

La presente politica di cancellazione si applica a tutti gli ordini effettuati sul negozio online tivorena (di seguito “noi”).

1. Condizioni di cancellazione dell’ordine

• Gli ordini non spediti entro 48 ore dall’acquisto possono essere annullati direttamente.

• Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati. Dopo la consegna, è possibile contattarci per richiedere un reso e il rimborso.

2. Procedura di cancellazione

1. Contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono per richiedere la cancellazione dell’ordine, fornendo il numero dell’ordine e la prova di pagamento.

2. Elaboreremo immediatamente la richiesta e, una volta approvata, vi informeremo tempestivamente dell’esito e delle modalità di rimborso.

3. Procedura di rimborso

• Modalità di rimborso: l’importo sarà restituito sul conto bancario utilizzato al momento del pagamento.

• Tempi di accredito: in base ai tempi di elaborazione delle diverse banche, il rimborso è previsto entro 1–3 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi invitiamo a contattarci.

4. Contattaci

Indirizzo: 4312 E SAINT CATHERINE AVE,PHOENIX,AZ 85042-5260,United States
Telefono del servizio clienti: +1 (520) 552-8178
E-mail del servizio clienti: solutions@tivorena.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)